Antrian Dukcapi! Sachrudin: Sistem Harus Dibenahi, Masyarakat Wajib Terlayani!

RMBANTEN.COM - Tangkot, Pelayanan – Wali Kota Tangerang H. Sachrudin tak tinggal diam melihat keluhan masyarakat soal panjangnya antrean dan gangguan sistem di layanan administrasi kependudukan. 
 

Dalam Rapat Evaluasi Bulanan Kewilayahan, Senin (16/6/2025), ia menginstruksikan evaluasi total di tubuh Disdukcapil.
 

“Kami telah menerima laporan adanya antrean panjang yang sempat terkendala sistem. Segera benahi! Masyarakat harus dapat pelayanan maksimal!” tegas Sachrudin di Gedung Pusat Pemerintahan Kota Tangerang.
 

Sistem Lemot, Warga Terlambat Urus Dokumen
 

Kinerja sistem antrean di sejumlah gerai pelayanan kependudukan disebut sempat membuat masyarakat kesulitan mendapatkan layanan. Kondisi ini memantik amarah wali kota yang dikenal perfeksionis soal pelayanan publik.
 

Ia menyoroti keandalan sistem digital serta kesiapan petugas di lapangan. Solusinya, ia minta pengaturan ulang jam operasional, pembatasan antrean harian, dan pembenahan teknis segera diberlakukan.
 

“Yang datang ke pelayanan itu bukan robot. Itu warga yang punya kebutuhan mendesak. Jangan sampai mereka pulang dengan kecewa,” ujarnya dengan nada serius.
 

 

Tak Hanya Dukcapil, Semua Harus Prima
 

Sachrudin tak hanya menyoroti Disdukcapil. Ia juga mewanti-wanti semua perangkat daerah untuk tak lengah dalam menjaga pelayanan publik yang prima, khususnya yang menyentuh langsung masyarakat.
 

“Kita harus hadir di tengah masyarakat, bukan hanya saat peresmian, tapi saat ada masalah pun harus cepat turun tangan,” katanya di hadapan Wakil Wali Kota H. Maryono Hasan dan Sekda Herman Suwarman.
 

Pasar Anyar Siap Dibuka, Sosialisasi Digeber
 

Dalam forum yang sama, Sachrudin menyampaikan bahwa Pasar Anyar pasca-revitalisasi akan segera dibuka kembali untuk umum. Para pedagang yang sebelumnya direlokasi, menurutnya, akan kembali ke lapak masing-masing dengan fasilitas yang jauh lebih representatif.
 

“Ini momentum. Jangan sampai transisi jadi kekacauan. Semua perangkat daerah wajib dukung penuh proses sosialisasi,” tegasnya.
 

Pasar Anyar yang telah direvitalisasi menjadi simbol kebangkitan ekonomi rakyat. Pemerintah kota ingin memastikan peresmian kembali pasar ini berjalan tertib, meriah, dan tanpa gesekan.