Benyamin Davnie: Layanan Publik Harus Ramah Disabilitas!

RMBANTEN.COM - Tangsel, Layanan Publik - Pemerintah Kota (Pemkot) Tangerang Selatan (Tangsel) menegaskan komitmennya untuk menghadirkan layanan publik yang inklusif. Wali Kota Tangsel, Benyamin Davnie, menekankan bahwa penyandang disabilitas harus mendapatkan pelayanan setara tanpa diskriminasi.
 

"Pelayanan publik itu adalah tugas utama pemerintah, siapapun masyarakatnya, apapun kondisinya. Tidak ada yang berbeda. Penyandang disabilitas pun memiliki hak yang sama untuk mendapatkan layanan terbaik," ujar Benyamin saat membuka kegiatan Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Bagi Penyandang Disabilitas di Puspemkot Tangsel, Rabu (24/9/2025).
 

Layanan Bukan Sekadar Administrasi
 

Benyamin mengingatkan bahwa pelayanan publik tidak boleh dipandang sebatas urusan administrasi. Lebih dari itu, pelayanan merupakan pemenuhan hak dasar warga negara.
Ia menekankan perlunya aparatur memiliki empati, kemampuan komunikasi, dan sikap melayani yang baik, terutama untuk masyarakat disabilitas.
 

"Ini penting ya, apalagi buat masyarakat disabilitas. Kita sudah menyiapkan banyak program yang bisa membantu teman-teman disabilitas, termasuk pembinaan pendidikan dan pelatihan keterampilan di tingkat kelurahan," jelasnya.
 

Dorong Perangkat Daerah Tingkatkan Kapasitas
 

Selain program pembinaan, Benyamin juga menyoroti pentingnya penyediaan fasilitas pendukung. Menurutnya, pelayanan ramah disabilitas harus meliputi aksesibilitas fisik, pelatihan keterampilan, hingga pendampingan sosial.
 

“Kita harus menyesuaikan dengan perubahan zaman. Dunia sudah berubah, masyarakat sudah berubah, maka aparatur juga harus ikut berubah. Jangan sampai ada warga yang kecewa karena pelayanan yang tidak ramah atau diskriminatif,” tegasnya.
 

Optimisme Layanan Publik Inklusif
 

Benyamin optimistis jika seluruh perangkat daerah berkomitmen, maka pelayanan publik di Tangsel akan semakin maju, berdaya saing, dan merata.
 

“Dengan kerja sama semua pihak, kita bisa wujudkan layanan publik yang benar-benar inklusif dan ramah disabilitas,” pungkasnya.