Hilman Latief: Petugas Haji Jangan Sekali-kali Membentak Jemaah!

RMBANTEN.COM - Raja Media, Cipondoh – Gelombang semangat pelayanan menyelimuti Kota Tangerang saat Dirjen Penyelenggaraan Haji dan Umrah (PHU) Kemenag RI, Hilman Latief, membuka secara resmi kegiatan Orientasi Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Arab Saudi Terintegrasi 1446 H/2025 M.
 

Di hadapan ratusan calon petugas haji dari berbagai instansi, Hilman menegaskan satu hal: "Kuatkan mental sebagai pelayan jemaah haji!"
 

Jangan Bentak Jemaah, Layani dengan Hati
 

Nada Hilman tegas namun penuh empati. Ia mengingatkan para calon petugas agar tidak mengedepankan ego saat menjalankan tugas.

 

“Jangan sekali-kali membentak jemaah atau suaranya keras. Layani jemaah dengan baik dan lembut,” tegas Hilman mengutip laman Kemenag, Selasa (6/5).

 

Menurutnya, tugas melayani tamu Allah bukan perkara ringan, tapi juga bukan tempat untuk menunjukkan kekuasaan.
 

Duta Indonesia di Tanah Suci
 

Bukan hanya pelayanan teknis, Hilman menekankan bahwa para petugas adalah wajah bangsa di Tanah Suci.

 

“Petugas adalah duta Indonesia. Jaga emosi, jaga fisik, tunjukkan keramahan bangsa ini,” lanjutnya.
 

612 Petugas Haji Ikut Orientasi
 

Direktur Bina Haji dan Umrah, Musta’in Ahmad, menyebutkan bahwa peserta orientasi berjumlah 612 orang dari berbagai lembaga. Ia berharap para petugas dapat:

 

1. Meningkatkan kualitas layanan,

2. Menjadi agen perbaikan penyelenggaraan haji masa depan.
 

Jaga Kesehatan Jemaah, Jangan Asal Bertugas
 

Kepala Pusat Kesehatan Haji, Liliek Marhaendro Susilo, mengingatkan pentingnya sinergi lintas sektor.

 

“Semua petugas itu sama-sama pelayan. TNI/Polri, Kementerian, Kesehatan — semua harus mencegah kegiatan yang berpotensi mengganggu kesehatan jemaah,” pesannya lugas.
 

Sekretaris BPH: Sambut Jemaah dengan Senyum dan Gestur Gembira
 

Teguh Dwi Nugroho, Sekretaris Utama BPH, menutup sesi sambutan dengan pesan moral yang menyentuh.

 

“Petugas harus ramah. Tampilkan gestur gembira. Kita satu PPIH Arab Saudi, saling bantu, tolong-menolong. Selamat bertugas!”
 

Catatan Raja Media:

 

Petugas haji bukan hanya mengatur logistik. Mereka adalah cermin kesungguhan negara dalam melayani ibadah umat. Maka wajah mereka harus seteduh doa-doa di Padang Arafah, setenang air zamzam, dan secerah niat tulus dari Tanah Air.