Andika: Optimalisasi Pelayanan Digital Kunci Pemerataan Pelayanan Pemerintah

RMBANTEN.COM - Pilbup Serang - Calon Bupati Serang nomor urut 01, Andika Hazrumy, menyebut optimalisasi  pelayanan digital adalah kunci dari pemerataan pelayanan pemerintah di era sekarang.

Dengan optimalnya pelayanan digital, jarak pusat pemerintahan sudah bukan lagi kendala bagi masyarakat untuk bisa mengakses pelayanan pemerintah.

"Kita akan optimalkan pelayanan digital untuk dapat melakukan pelayanan kepada masyarakat tanpa terbatas oleh jarak dan waktu," kata Andika dalam acara debat perdana Pilkada Kabupaten Serang 2024 di Hotel Swissbelinn Cikande, Jumat (8/11).

Andika bersama pasangannya, Calon Wakil Bupati Serang Nanang Supriatna mendapatkan pertanyaan mengenai bagaimana keduanya akan mengatasi kendala jarak kaitan dengan keberadaan Puspemkab atau pusat pemerintahan kabupaten yang sekarang sedang dibangun di Kecamatan Ciruas.

"Puspemkab sedang dibangun di Kecamatan Ciruas yaitu di wilayah timur Kabupaten Serang. Hal ini akan membuat jarak bagi warga Kabupaten Serang di wilayah barat. Bagaimana paslon nomor 1 akan mengatasi persoalan ini," kata moderator membacakan pertanyaan yang telah dipilih salah seorang panelis sebelumnya.

Diungkapkan Andika, Pemkab Serang sendiri saat ini sudah berjalan pada jalurnya dalam membangun sarana dan prasarana pelayanan digital.

"Di sektor pelayanan dokumen kependudukan, warga Kabupaten Serang sekarang sudah bisa diurua secara digital. Begitu juga di sektor perizinan," kata Andika lagi.

Meski begitu, kata Andika, penguatan pelayanan pemerintahan juga akan dilakukan dengan mengoptimalkan peran kantor-kantor kecamatan.

"Jadi kalau masih ada yang terkendala dengan digitalasisasi ini, ya warga bisa membereskan urusannya tanpa harus jauh ke Puspemkab," paparnya.

Lebih jauh Andika mengatakan dirinya dan Nanang ke depan juga akan melakukan program-program literasi digital sehingga digitalisasi pelayanan yang dilakukan pemerintah dapat diakses oleh warga.

"Jadi kita harus lakukan juga pelatihan-pelatihan literasi digital kepada masyarakat di hilirnya disamping di hulunya kita pemerintah daerah lakukan digitalisasi pelayanan," kata Andika.

 

Sementara itu Nanang menambahkan kendala jarak masyarakat Kabupaten Serang untuk bisa mengakses layanan pemerintah di Puspemkab diyakini Nanang tidak terlalu menjadi masalah.

Hal itu, kata Nanang, merujuk pada kondisi jalan-jalan kabupaten di Kabupaten Serang yang sudah 100 persen dibeton.

"Jadi kalau kita mau jujur, sekarang warga Kabupaten Serang dari mana saja sudah tidak punya kendala jalan rusak, kecuali sedikit jalan poros desa yang tersisa," paparnya.